Odpowiedzi na maile klientów, przygotowane z Waszych dokumentów, zanim otworzysz skrzynkę
OmniResponse czyta Wasze umowy, regulaminy, rozliczenia i specyfikacje i na ich podstawie przygotowuje draft odpowiedzi w chwili, gdy wiadomość trafia na skrzynkę — w Gmailu, Outlooku lub dowolnym koncie IMAP. Twój zespół przestaje szukać, a zaczyna zatwierdzać: każdą odpowiedź sprawdza i wysyła człowiek.
Gmail · Outlook · IMAP — bez zmiany programu pocztowego · człowiek zatwierdza każdą odpowiedź
Problem
Twój zespół spędza godziny na pisaniu wiadomości, które Omni mógłby przygotować w kilka sekund
Przeszukiwanie dokumentów
Klient zadaje pytanie, a Ty otwierasz pięć PDF-ów, przewijasz 200 stron, kopiujesz fragmenty i piszesz odpowiedź. To potrafi zająć godziny.
Te same pytania
Większość pytań klientów ma już odpowiedź w Twoich dokumentach, a mimo to każda odpowiedź wymaga ręcznego szukania i przepisywania.
Czas odpowiedzi
Klienci oczekują szybkiej odpowiedzi. Omni działa w tle przez całą dobę, także w weekendy i święta, i przygotowuje drafty do zatwierdzenia przez Twój zespół.
A gdyby Twoja skrzynka miała asystenta, który już przeczytał wszystkie Twoje dokumenty?
Dla kogo
Dla kogo jest OmniResponse
Dla zespołów, dla których skrzynka e-mail jest pierwszą linią kontaktu z klientem, a odpowiedzi kryją się w dokumentach, których nikt nie ma czasu otwierać.
Zarządcy nieruchomości mieszkaniowych
Tysiące lokali, jedna skrzynka, te same pytania w każdym sezonie rozliczeniowym — odpowiedzi z Twoich uchwał i rozliczeń, w kilka sekund.
Dowiedz się więcej →
Hotele i hospitality
Gość pisze o drugiej w nocy, organizator pyta cztery hotele naraz. Twoja odpowiedź powstaje z Twoich cenników i ofert — gotowa przed poranną zmianą.
Dowiedz się więcej →
E-commerce
Osiem tych samych pytań, dziesięć tysięcy razy. Drafty z Twoich regulaminów, zatwierdzane przez Twój zespół.
Dowiedz się więcej →
Inny zespół, który odpowiada z dokumentów
Każdy zespół, który odpowiada klientom na podstawie własnych dokumentów. Pokażemy to na próbce Waszych materiałów.
Jak to działa
Od pytania do odpowiedzi w 4 krokach
1. Wgraj swoją bazę wiedzy
Prześlij dokumenty firmowe (PDF, DOCX, Excel, e‑maile) albo połącz chmurę (OneDrive, Google Drive, Dropbox, SharePoint). OmniResponse czyta, rozumie i indeksuje wszystko.
2. Połącz skrzynkę e‑mail
Połącz Gmail, Outlook lub dowolne IMAP. Wybierz foldery do monitorowania. OmniResponse działa w tle przez całą dobę, także w weekendy i święta.
3. Omni tworzy drafty odpowiedzi
Kiedy przychodzi e‑mail, OmniResponse szuka informacji w bazie wiedzy i przygotowuje dokładny draft odpowiedzi. Draft trafia do folderu Wersje robocze w Twojej skrzynce.
4. Ty sprawdzasz i wysyłasz
Otwierasz aplikację poczty, przeglądasz draft, edytujesz w razie potrzeby i wysyłasz. Zawsze zachowujesz kontrolę.
Człowiek w pętli
Ostatnie słowo zawsze należy do Waszego zespołu
Nic nie wychodzi automatycznie
Draft czeka w wersjach roboczych Twojej skrzynki. Wysyłkę uruchamia człowiek, nie system.
Klient dostaje odpowiedź od Was
Nie od bota. Ton, forma i treść pozostają Waszą decyzją.
Liczby i warunki potwierdza człowiek
Ceny, terminy i zapisy umów zawsze sprawdza Wasz zespół, zanim odpowiedź trafi do klienta.
Język klienta, Wasza akceptacja
Omni rozpoznaje język wiadomości i odpowiada w tym samym języku. Treść i tak zatwierdza Twój zespół.
Automat, który sam odpisuje klientom, prędzej czy później odpisze coś, czego nie chcieliście. Dlatego OmniResponse nie wysyła. Przygotowuje — a decyzję podejmuje człowiek.
Funkcje
Kluczowe funkcje
Inteligentna baza wiedzy
Twoje dokumenty jako źródło natychmiastowych odpowiedzi
Wgraj PDF-y, pliki Word i ODT, arkusze Excel, pliki tekstowe i zapisane e-maile. Skany w PDF odczytujemy za pomocą AI — razem z tabelami i opisem wykresów. Omni szuka odpowiedzi na trzy sposoby naraz — po znaczeniu, po słowach kluczowych i po dokładnych frazach (np. numerach umów) — a potem drugi model AI wybiera najtrafniejsze fragmenty.
10 formatów plików · OCR wspierany przez AI · Autosync z chmurą · Skanowanie antywirusowe
Skrzynka, która nie śpi
Drafty gotowe, zanim zdążysz otworzyć pocztę
Podłącz Gmail, Outlook lub dowolne konto IMAP. OmniResponse monitoruje wybrane foldery w czasie rzeczywistym. Rozpoznaje spam, powiadomienia i pilne wiadomości — draft powstaje tylko tam, gdzie ktoś czeka na odpowiedź, z zachowaniem wątku, jakbyś napisał go sam.
Monitoring skrzynki w czasie rzeczywistym · Filtrowanie spamu · Odpowiedzi w wątkach · Wykrywanie języka
Bezpieczeństwo klasy enterprise
Kontrola dostępu i szyfrowanie wrażliwych danych
Dane dostępowe do skrzynek i chmur oraz treść wiadomości i draftów szyfrujemy algorytmem AES-256-GCM osobnym kluczem dla każdej firmy. Wiedza każdej firmy jest przechowywana w osobnej kolekcji, a każdy projekt przeszukuje wyłącznie własne dokumenty. Logowanie dwuskładnikowe jest obowiązkowe, a dziennik audytu rejestruje logowania i dostęp administratorów. Nie trenujemy modeli AI na Twoich danych, a nasi dostawcy AI zobowiązują się umownie, że nie wykorzystują ich do trenowania swoich modeli.
Szyfrowanie AES-256-GCM · MFA z 12 kodami odzyskiwania · Dziennik audytu
Analityka i zarządzanie zespołem
Mierz zaoszczędzony czas i udowodnij zwrot z inwestycji
Sprawdź szacunkowy czas zaoszczędzony przez Twój zespół oraz najczęściej wykorzystywane fragmenty i dokumenty (plan Professional i wyższe). Zarządzaj wieloma projektami, przypisuj pakiety i kontroluj dostęp przez role.
Szacunkowy zaoszczędzony czas · Najczęściej używane fragmenty · Zarządzanie projektami · Eksport CSV i PDF
Następny krok
Sprawdź OmniResponse na własnych mailach
30 minut na próbce Waszych dokumentów: pokażemy drafty na Waszych typowych pytaniach i zaplanujemy start od jednej skrzynki.